随着城市安防体系不断升级，监控设备数量激增、监控场景愈发复杂，传统监控中心模式的弊端逐渐凸显，坐席人员需要在多台设备间频繁切换才能查看不同区域画面，一旦发生紧急情况，跨坐席信息传递滞后、调度协同效率低下，往往错过最佳应急处理时机。

德讯创新KVM坐席协同系统为安防监控中心带来了全新的解决方案，以 多路监控设备集中查看以及跨坐席协同调度的核心能力，打破传统监控的效率瓶颈。

KVM坐席协同系统可实现对多路监控设备的集中接入与管理，无论是高清摄像头、红外监控设备，还是不同品牌、不同型号的安防终端，都能通过系统统一整合。坐席人员只需通过一套键盘、鼠标和显示器，就能轻松调取任意路监控画面，还可根据需求灵活设置画面分割模式，都能清晰呈现不同区域的实时动态。

比如在大型商圈监控场景中，安保人员通过KVM坐席协同系统，可同时查看商场入口、电梯口、消防通道、停车场等 20 余路关键画面，无需在多台设备间奔波，大幅提升了监控覆盖效率。

在安防应急处理中，信息传递速度往往决定了问题解决效率。传统监控模式下，当某一坐席发现异常情况时，需要通过电话、对讲机或手动拷贝视频等方式，将信息传递给其他相关坐席，不仅耗时较长，还可能出现信息传递偏差，导致协同调度效率低下。

德讯创新KVM坐席协同系统构建了高效的跨坐席协同机制，当坐席人员发现异常时，可通过系统一键发起协同请求，将实时监控画面、设备控制权限同步共享给其他相关坐席，甚至能直接调用其他坐席的监控资源，实现多坐席同步关注、协同分析。

以城市交通监控为例，当某一路口发生交通事故时，负责该区域的坐席可立即通过系统，将事故现场画面同步共享给交通指挥坐席、周边路段监控坐席。交通指挥坐席无需等待信息传递，就能实时查看现场情况，快速调度交警前往处理，大幅缩短了应急处理周期。

KVM坐席协同系统无疑成为了监控中心的效率引擎，随着技术的持续迭代，系统还将融入更多智能化功能，进一步推动安防监控体系的升级。