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制造业转型升级,智能化坐席协作管理不缺席!

当前,我国政府正致力于加快制造业的整体转型升级。继“互联网+”成为政府工作报告中的关键词后,“智能+”也在今年成为了政府关心的重点,而制造业则是“智能+”的重点领域。制造业的“智能+”体现在什么地方呢?除了智能机械、智能配置、智能流程等等,制造企业的数据中心智能化管理也是非常重要的一个方面。
 

案例
某汽车制造公司的智能化进程不断深入,各种基于网络的业务应用、信息系统不断涌现,设备管理问题也相继产生。现阶段,该汽车制造公司数据中心需要实现远程管理64台工作站设备,通过工作站设备上的虚拟机软件,管理机房中的服务器设备及应用系统,要求有高分辨率的视频传输质量。
 
方案
根据该汽车制造公司数据中心远程集中管理及需求,综合考虑系统的稳定性、工作站及网络的安全性、用户控制服务器和网络设备的合理性、应用需求的高效性、体系架构冗余拓展性、统一管理性、降低维护成本等多方面的因素,德讯为其提供智能化坐席协作管理解决方案之——DEV2200远程桌面控制管理系统。远程桌面控制管理系统能够帮助用户无限延长操作、控制、应用位于机房内的高性能PC机与工作站等设备。考虑到该汽车制造公司数据中心的具体情况,德讯设计采用2台DEV2200R,64台DEV2200S数字延长设备,配合DEV Manager连接至IP网络中实现。DEV2200远程桌面用户端可实现工作站的信号延长,配合使用DEV Manager后,可实现2个用户控制64台工作站的管理需要。如用户需增加管理的设备数,只需增加DEV2200R设备即可。
 
效果
通过上述解决方案,用户可在局域网 (LAN) 中直接从桌面访问计算机及关键业务服务器,同时保持高品质的视频及音频功能。同时,用户可通过单个 TCP/IP连接将桌面延伸至LAN中的任何位置,而不影响任何正常功能使用。DEV Desktop over IP可简化管理员的配置,并为用户带来实时、高品质的使用体验。利用DEV Manager可从中央控制台进行集中管理,同时 DEV Manager拥有集中验证功能,可确保为所有系统用户提供安全的访问、登录及报告服务,并安全地进行桌面组合。部署示意图如下图所示:
 
 
德讯智能化坐席协作的功能及特点
 
Ø  计算机资产集中化
通过KVM交换及扩展系统,可将关键的主机、噪音很大的系统安置在安全的、远离工作区域的位置,以便正确监控及维护。
Ø  数字软矩阵,监控展示管理
如有大屏显示需求,管理人员可将大屏接入延长系统,根据需求进行切换显示,可将目标主机画面显示在监控显示终端上(大屏、LCD、显示器等)。采用数字方式实现显示矩阵功能,操作灵活简单。
Ø  节约设备投资成本
采用KVM延长系统方案,一套键盘鼠标便能切换多台主机设备,减少了键鼠使用数量,既可保持桌面整洁,又能缩减投资成本。