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KVM坐席协同管理系统能做什么?
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日期:2025-09-30
德讯KVM坐席协同系统能将所有分散的设备(服务器、PC、工控机等)集中接入,工作人员只需通过一套键盘、鼠标、显示器,就能实现对多台设备的“无缝切换”。
跨坐席实时协同,打破信息孤岛
在很多需要团队配合的工作中,比如电力调度中心,当值班人员发现异常时,需要快速联系技术专家远程指导;或政务大厅,窗口人员遇到复杂业务时,需要后台人员实时协助操作。KVM坐席协同系统支持多坐席对同一台设备进行共享操作,还能通过系统内置的语音通话、文字留言功能实时沟通,相当于多个人在同一套设备前协作,打破了物理空间限制,让跨部门、跨岗位协同更高效、更精准。
全流程安全管控,守护数据不泄露
对金融、政务、能源等涉密领域来说,数据安全是重中之重。传统的设备操作模式中,数据可能通过U盘拷贝、屏幕拍照、外接设备传输等方式泄露,存在极大安全隐患。
KVM坐席协同系统从操作源头筑牢安全防线。给每个坐席、每个设备设置精细化权限,避免越权操作;全程记录所有坐席的操作行为(谁、在什么时间、操作了哪台设备、做了什么操作),形成可追溯的审计日志,一旦出现问题能快速定位责任;支持将不同安全等级的设备进行物理隔离或逻辑隔离,比如将涉密设备和非涉密设备分开管控,防止数据交叉泄露。